Ｑ＆Ａ

はい。初めてのお客様も大歓迎です。クリーニング方法についての相談、シミヌキについての質問等ご遠慮なくスタッフにお申し付けください。

会員登録は不要でご利用いただけます。ただ継続的にご利用になられる予定でしたら色々とお得な特典がありますので会員登録をお薦めします。（ご住所、お電話番号等を記入していただきます。）

はい。会員（有料：２００円、永年）特典として「クリーニング代金の３％分のポイント還元」（次回以降１ポイント＝１円で利用可）、「１０００円分（５０円×２０枚）の割引チケット進呈」「２０％ＯＦＦの割引ハガキを年に数回送付」等がありますので継続的にご利用になられる場合は会員登録をお薦めします。（ご住所、お電話番号等を記入していただきます。）

営業時間は朝９時～夜７時、日曜祝日は朝１０時～夜７時になります。木曜日は定休日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィークなどは連休致します。ご確認はＴＯＰページのトピックス欄をご覧ください。

いいえ駐車場はございません。（店舗周辺は非常に車が止めやすい環境です。）

現金のほか、各種キャッシュレス決済（クレジットカード、電子マネー、交通系、ＱＲコード決済）に対応しております。（Ｐｉｔａｐａ除く）　

はい。一点から喜んで承ります。

はい。会社・店舗・施設など法人のお客様にも対応しております。
なお法人様の場合は「掛け払い」「銀行口座自動引き落とし」等がございます。詳しくはスタッフにお尋ねください。

スーツやコートなど一般衣類をはじめ、ダウンや着物、バッグ・鞄、スニーカー、キャップ、羽毛布団、カーペットなど幅広く対応しております。また大阪市中央区という地域柄、シャネル（CHANEL）、エルメス(HERMES)、ルイヴィトン(LOUIS VUITTON)、ディオール(DIOR)、プラダ(PRADA)、モンクレール(MONCLER)トムフォード(TOMFORD)といったラグジュアリーブランドも受け付けております。

チェーンのクリーニング店は数十店舗ものクリーニング品を１工場に集め１日に何万点もクリーニングしていますので生産性はよい（その分価格は安い）ですが全く誰のクリーニング品かわからずに流れ作業で処理していきます。当店は反対に店内でクリーニング、仕上、シミヌキをおこなっていますので「Ａさんアイロンゆるめがお好み」とか「Ｂさんのパンツは畳まずにスカートハンガーに吊って納品」というようにお客様の顔とクリーニング品がわかってクリーニング出来ることが違いといえます。（全お客様というわけではございません。）

品目ごとに料金が異なります。詳しくは料金表をご覧ください。

シミの種類や状態によって異なります。受付時にご説明いたします。クリーニング代以外に別途５００円～２０００円ぐらいを申し受けます。（なお納期は１週間後になります。

A.一般衣料品のシャネルやエルメス、プラダといったラグジュアリーブランドの場合は倍額のデラックスクリーニングをお薦めしております。
B.モンクレールやタトラスといったダウンの場合は「ブランドダウン料金」の倍額のデラックスクリーニングになります。

作業開始前であれば可能です。お電話ください　06-6941-8534

当店より配布しております「チラシ」や「ＬＩＮＥ」などの割引クーポンをご利用いただけます。

学割料金はございません。

会員割引というかたちではなく３％ポイント還元になります。（一部除外品あり）

法人様でユニフォームや防寒コート、イベント衣装など大量にお出しいただける場合はご相談ください。

ワイシャツやスーツ、セーター、Ｔシャツなど一般衣料品は朝１１時まで受付分は当日夕方５時の仕上りです。（合成皮革など特殊品は除く）　　朝11時以降は翌日の夕方5時の仕上りです。（店休日を除く）

A.きもの、ゆかた、たび、長じゅばんなど和装品、ポリウレタンなど合成皮革品、ダウンや中綿入りブルゾン、スキーウェアなどは３～７日間頂戴しております。
B.デラックスクリーニング、汗抜きＷクリーニング加工品、撥水加工品、シミヌキなど加工や別作業を伴うものは３～1週間頂戴しております。
C.毛布、布団、カーペット、カーテンなど寝具類やリビング品は1週間～2週間
D.皮革製品、リフォーム品などは2～４週間以上頂戴する場合があります。

お手数ですがお電話で確認願います。（既に仕上がっている場合もあります。）

A.はい。衣料品なら仕上り日当日～翌日のお引取りで次回使える1点につき1枚10円の割引券を差し上げております。
B.また衣替え時期限定でコートやダウンの場合は仕上り日の8日以内の引取りで1点につき1枚50円の割引券を差し上げております。
C.毛布、布団の場合は仕上り日の8日以内の引取りで毛布やベッドパットなどは200円、羽毛布団やこたつ布団などは300円のキャッシュバックがあります。

はい可能です。手元に引取票を準備の上、必ず営業時間内にお電話ください。投入しておくロッカーの番号と暗証番号をお知らせします。

はい。引換票を必ずご持参ください。引換票をお持ちでない場合はお渡しできない場合があります。

はい。有料保管として6ヶ月間（最大９ヶ月）お預かりします。料金は一般衣類660円/１点、毛布・布団など大物1,320円/1点になります。

いいえ。同じ種類のシミでも経過時間やその後のお客様のシミへの対処方法などによって落ち方が変わってきますので「必ず落ちます。」とは言えません。当店では3人のクリーニング師免許を持つ社員スタッフが最善を尽くして対応いたします。

はい。普段から大阪市内はもちろん大阪府下の遠方からもシミヌキ依頼で来店されています。

綿や麻、ポリエステル素材のものはかなり綺麗になります。　ウールやシルクもかなり薄くなり着用には差し支えないぐらいまで落とすことが可能です。（ただし色柄物でシミヌキ剤を使うと色が出るものはシミヌキできません。→返品させていただきます。）

白系のカビは落とせることが多いですが、黒カビ系は生地が真っ白でしたら漂白剤を使ってある程度は落とせますが色柄がある場合は変色するためにシミヌキできません。

ウールやポリエステル、ナイロン製品はほとんど色落ちしませんが、綿や麻などは素材の特性上多少色落ちすることがありますが出来るだけ色落ちしないように洗剤などを調整してクリーニングするようにしております。

当店は回転式乾燥機を使うのではなく静止乾燥機といって1着ずつハンガーに吊った状態で乾燥しますので回転式乾燥機を使うクリーニング店に比べてボタンの損傷事故がほとんどありませんのでご安心ください。また特殊なボタンは必要に応じて保護してクリーニングします。

大阪市中央区という地域柄、普段よりシャネル（CHANEL）、エルメス(HERMES)、ルイヴィトン(LOUIS VUITTON)、ディオール(DIOR)、プラダ(PRADA)、モンクレール(MONCLER)トムフォード(TOMFORD)といったラグジュアリーブランドを他店よりも持ち込まれているようですので（当店に見学に来られた同業者からの感想です。）安心してお出しください。

A.はい。モンクレール(MONCLER)、プラダ(PRADA)、タトラス(TATRAS)、ディオール（ＤＩＯＲ）、マッカージュ（Mackage）、カナダグース（Canada Goose）、ヘルノ（HERNO）, ピレネックス(PYRENEX)、デュペチカ(DUVETICA)、ムーレー(MooRER)、アークテリクス(ARC’TERYX)、水沢ダウン、ナンガなど多数取り扱い実績がありますので安心してお任せください。

はい。対応しております。羽毛布団はフケなどをエサにダニが寄ってきたり、綿素材などは汗を放置すると酸化で生地が傷んできますので１年に１度はクリーニングされることをお薦めします。また羽毛布団の圧縮加工（真空パック）も防ダニ効果もあり人気です。

はい、承っております。革製品は基本的に当店の協力会社にしていただいております。非常に腕の良い職人さんが担当しますのでエルメスやクロムハーツなど皆様に好評をいただいております。

はい。承っております。

はい、洗えます。コインランドリーとの違いは①洗剤がより汚れ落ちがよいものを使っています。②柔軟剤が「毛布がふわふわ」になるものを使っています。③1日以上自然乾燥した後にタンブラー乾燥し生地へのダメージが最低に抑えています。④必要に応じて毛玉などもお取りしています。　※コインランドリーは手軽に洗えて短時間で仕上がるのがメリットです。

はい。学生服・企業制服（ユニフォーム）など対応しております。

はい洗えます。（機械洗い）納期は1週間頂戴しております。なお、ラグジュアリーブランド品や限定品、コラボ品などは手洗いコース（外注）をお薦めしております。

はい、ほとんどのバッグやリュックはクリーニング可能です。ナイロン製、布製は当店でクリーニングいたします。ハイブランド品や革製品はＱ３５と同じく協力会社に委託しております。

はい。2001年の開店以来対応をしております。とっても綺麗になると思いますのでお勧めです。

はい、承っております。きものは当店の社長がサラリーマン時代に百貨店に呉服を卸す仕事をしていたので、その頃の取引先の非常に腕の良い職人さんに外注しております。

いいえ。現在、個人宅様への宅配はおこなっておりません。大阪市中央区、西区、浪速区の一部地域限定で法人様のみ宅配クリーニングをおこなっております。

店舗までご連絡ください。

状態を確認したうえで受付いたします。破れがクリーニングで広がってしまう可能性の高いものは返品いたします。

はい。イガ、コイガといった外虫は主にウール製品（特にカシミヤなど細い繊維）を好みます。衣替え時に防虫加工をされると安心です。

はい。スキーウェアやダウンなどナイロンやポリエステル製品には特によく効果を発揮します。またコートやスーツなどにおすすめです。

いいえ。メールでの相談かお電話での対応になります。メールでしたら写真を送っていただければ、クリーニング方法や料金の目安についてご案内いたします。